A GESTÃO E AÇÕES PREVENTIVAS GARANTEM QUE TODAS AS PLATAFORMAS E/OU SISTEMAS DE SEU NEGÓCIO OPEREM NA MELHOR FORMA POSSÍVEL
Sustentação de aplicação se caracteriza pela gestão corretiva, adaptativa e evolutiva dos sistemas de TI que são utilizados no dia a dia de uma empresa. Consiste, também, em ações preventivas relacionadas ao hardware ou software. Dessa forma, o objetivo é garantir que a plataforma e/ou os sistemas estejam disponíveis e em pleno funcionamento.
Por isso, sua aplicação dentro de uma organização é fundamental, pois evita prejuízos que erros, panes ou bugs podem causar ao seu negócio.
Esse serviço também inclui o acompanhamento e apoio aos usuários. Dessa maneira, garante que o conhecimento necessário para a operação dos aplicativos seja absorvido e colocado em prática. Assim como o acionamento do suporte por questões de dúvidas ou falta de conhecimento.
Os principais benefícios da Sustentação de Aplicação são:
- Atendimento por SLA;
- Medição de Produtividade;
- Gestão aperfeiçoada dos custos;
- Disponibilidade da equipe interna para inovação tecnológica e de negócios.
Conheça o ecossistema de sustentação e soluções Prime IT Solutions que oferecerá ao seu projeto excelência e qualidade.
